終活支援データサービス まもーれe

Lite版お申込み

製品Q&A

製品Q&A

市場調査版Q&A

製品の機能に関して

データバックアップの方法は?

以下3つのファイル、フォルダーを保管してください。
- [bin] フォルダー
- [DemoSettings.xml] ファイル
- [mamowle_survey.exe] ファイル
※[bin]に格納されているデータファイルは暗号化されています。
※正式リリース版から[DemoSettings.xml]ファイルは廃止の予定です。

PCの移行方法は?

以下3つのファイル、フォルダーを移行先PCに「任意のフォルダー(例:「まもーれe 」)」を作成して、そのフォルダー内にコピーしてください。
- [bin] フォルダー
- [DemoSettings.xml] ファイル
- [mamowle_survey.exe] ファイル
※[bin]に格納されているデータファイルは暗号化されています。
※正式リリース版から[DemoSettings.xml]ファイルは廃止の予定です。

まもーれe のログインパスワードが分からなくなった場合は?

ID:survey
PW: testtest
※[DemoSettings.xml] からも確認は可能ですが、正式リリース版から当該ファイルは廃止の予定です。

暗号強度は?

AES128bit 相当

対応OSは?

Windows10 64bit のみです。
※他のOSでの稼働確認はしていません。

ライセンスに関して

ライセンスの概念は?

ユーザー単位です。
同一ユーザー(利用者)は複数のPCでご利用頂けます。
尚、当該「市場調査版」は正式版がリリースされるまでの期間に限定してご利用頂けるソフトウェアです。

※正規リリース版も同一条件にて、無償提供の予定です。

サポートに関して

製品のサポート窓口は?

当サービスのお問合せ窓口にご連絡ください。
また、ご意見・ご要望等もお問合せ窓口をご利用ください。

※返答に時間を要する可能性がありますが、ご了承ください。


製品版(まもーれe Lite)Q&A

製品の機能に関して

インストールされる場所は?

C:\Mamowle\Lite
ユーザー本人が変更しなければ、上記にインストールされます。

データバックアップの方法は?

C:\Mamowle\Lite 配下の以下フォルダーを保管してください。
- [bin] フォルダー
※[bin]に格納されているデータファイルは暗号化されています。

PCの移行方法は?

C:\Mamowle\Lite 配下の以下フォルダーを、移行先PCの同じフォルダー内にコピーしてください。
- [bin] フォルダー
※[bin]に格納されているデータファイルは暗号化されています。

まもーれe のログインパスワードが分からなくなった場合は?

ID:申込時に登録されたメールアドレスです。
PW: 申込後にメール送信したパスワードです。
初期設定後、パスワードはご利用者様が自由に変更できます。
但し、その変更後のパスワードを忘れてしまった場合には、救済手段として、初期パスワードで再設定が可能です。初期パスワードは大切に保管ください。

パスワードの制限事項は?

<ユーザー用のログインパスワード>
桁数: 8~32桁
※上限桁数を超えると警告音が鳴ります。
使用できる文字:英数アルファベット(a~z,A~Z,0~9) と特殊文字(.!#$%&'*+\\/=?^_`{|}~@-)

<家族向け設定用のログインパスワード>
桁数: 1~32桁
使用できる文字:英数アルファベット(a~z,A~Z,0~9) と特殊文字(.!#$%&'*+\\/=?^_`{|}~@-)

インターネット接続が必要なときは?

以下2種類で必要となります。
初期設定時
変更後のパスワードが分からなくなった際の再設定
<補足>
パスワードが分からなくなった場合には、初期パスワードを入力することで、変更後のパスワードがリセットされます。
初期パスワードを入力してログインする時点で、認証サーバとの接続による確認が発生します。

※通常の運用ではインターネット接続は必要ありません。

暗号強度は?

AES128bit 相当
データは[bin]フォルダーに暗号化されて保管されています。

対応OSは?

Windows10 64bit のみです。
※他のOSでの稼働確認はしていません。

アンインストール方法は?

Windowsの「アプリと機能」からアンインストールしてください。
ユーザー設定や既存のデータ、フォルダーはPC上に残ります。
注)まも~れeの再設定をすることなく、再開できます。

全て消去したい場合(初期化)には、完全アンインストールを行ってください。

完全アンインストール方法は?

[設定]-[初期化(データ削除)]を選択し、データの削除を行ってから、通常のアンインストールを行ってくださ。
注)まも~れeを最初から設定し直す場合の手法になります。

市場調査版からのご利用者様へ

大変お手数ですが、初期設定からお願いします。
移行ツールはありません。
市場調査版と正式版の同時起動は可能です。
・データの取り出しには、ドラッグ&ドロップでの移動はできません。
・各ファイルを「名前をつけて保存(別名保存にてローカルに保存してください
・[bin]ファイルを製品版に上書きしても受け継がれません。

ライセンスに関して

ライセンスの概念は?

ユーザー単位です。
同一ユーザー(利用者)は複数のPCでご利用頂けます。

サポートに関して

製品のサポート窓口は?

当サービスのお問合せ窓口にご連絡ください。
また、ご意見も含めて、Web経由のお問合せ窓口へのメールでお願いします。
※返答に時間を要する可能性がありますが、ご了承ください。

製品/サービス向上のため、是非ともご意見をお聞かせください。